编者按：2016年，商务部联合发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、住房城乡建设部、供销合作总社共同发布《关于推进再生资源回收行业转型升级的意见》（商流通函〔2016〕206号），鼓励利用“互联网+”、大数据等现代信息手段，推动再生资源回收模式创新，建立健全完善的再生资源回收体系。我司高度重视再生资源新型回收模式的总结和推广工作，近两年来总结了回收方式、经营管理方式、技术及设施等方面的创新做法，现汇编了新型回收模式典型案例，供广大回收企业学习借鉴。

再生资源新型回收模式典型案例之八

杭州村口——互联网+便捷回收设备实现智能分类回收

杭州村口再生资源有限公司利用互联网+移动回收平台（APP）、智能回收箱进行可回收物、低价值再生资源全自助式回收工作，现已开拓203个生活小区，铺设智能回收箱217台，近10万用户。项目实施以来，已取得了较为良好的社会效益和经济效益，公司将及时总结实际工作经验，在继续做好再生资源智能分类回收工作的基础上，进一步强化智慧应用，互联网+智能分类回收工作在广州、武汉、宜昌、合肥、铜陵、蚌埠、盐城、苏州、杭州、宁波、温州等地小区试点推广。

一、基本情况

杭州村口再生资源有限公司成立于2014年，致力于城市垃圾分类回收，拥有4500平方米标准厂房，现有员工120余人。公司引进各类尖端技术人才，将二维码技术、物联网、云计算技术运用于城市再生资源回收管理领域，独立自主完成“智能分类回收”的系统开发和系统实现。作为社区物联网系统应用服务整体解决方案提供商，村口取得了完全自主知识产权的研究成果，并在杭州市部分社区再生资源回收领域广泛应用。

二、案例描述

村口利用智能分类设备和各种服务引导居民进行正确投放再生资源，使居民提高分类的意识。通过开展“互联网+回收”，有效的解决了传统回收领域长期以来存在的信息不对称、回收困难等问题，构建起了社区居民再生资源回收便捷通道，降低了再生资源从业人员的回收成本，提高了产业链的核心盈利能力。利用“村口服务”APP、微信公众平台及村口网络PC，实现了大数据统计、居民线上交投废品与“村口服务”线下回收的深度融合，从而实现了“居民、村口服务、商家、政府与企业”五位一体的循环经济发展模式。

（一）多元化回收方式

1.智能分类回收

用户将不同种类再生资源分类打包，宣传栏灯箱，贴上二维码，通过设置在小区的智能回收箱进行自助回收，即刻获取积分回馈，引导居民分类投放再生资源，强化居民垃圾分类习惯。

2.APP+上门服务

用户发出上门回收的请求时，软件通过读取用户的手机GPS数据来获取用户当前所在的位置，然后将数据传送到村口系统平台，村口回收员根据平台信息，规划最优回收方式完成上门服务。

3.智能云平台

利用物联网技术把再生资源、智能终端、社区居民、管理员和系统平台通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现分类回收管理信息化、设备管理智能化的网络。

（二）先进回收宣传手段

1.媒体大力宣传

与报社、广电等媒体联合开展的宣传活动，邀请公益组织现场讲解；与公交车、地铁、文化长廊等媒体合作，投放垃圾分类公益广告及开展宣传活动。

2.小区定时宣传

村口公司每周组织工作人员进入小区宣传再生资源分类对保护生态环境的意义和指导居民如何操作自助回收设备，还开展趣味环保知识竞答、模拟分类投递再生资源的互动游戏等活动，同时给予积分奖励。同时，相关工作人员也会定时检查再生资源分类情况，对分类优秀的家庭给予积分奖励，不分类的进行通报批评。

3.积分兑换礼品

智能分类回收系统对居民自行分类的再生资源进行换算，居民获得相应的积分，根据积分数量兑换村口环保智能系统平台相应的商品。

4.上门服务指导

村口工作人员入户对居民进行面对面的再生资源分类指导，及时沟通问题，使居民越发觉得分类回收是一种正能量的事情。

5.专业分拣服务